Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại jmb88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua ví điện tử nội địaTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
jmb88 Quy định sử dụng dịch vụ tại jmb88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu giải thích cụ thể về quyền lợi tài khoản, các kênh dưới đây là nơi bạn gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản, ví dụ về quy định rút tiền hoặc tranh chấp liên quan đến ví điện tử.
Telegram hỗ trợ chính sách Kênh Telegram của jmb88 dành cho câu hỏi về điều khoản cập nhật, thay đổi chính sách và xác nhận trạng thái tài khoản theo yêu cầu.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn biết chính xác chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn như thế nào. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.
Chính sách lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Xác minh danh tính và ví Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh ví điện tử. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.
Yêu cầu thay đổi và khiếu nại Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản được xử lý qua live chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể, không dùng phản hồi mẫu.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần xác nhận điều kiện này khi đăng ký.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của jmb88. Ngoài ra, điều khoản của từng ví điện tử đó cũng áp dụng độc lập theo quy định của nhà cung cấp ví.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu giải thích lý do và nộp khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định không đúng. Mỗi trường hợp được xem xét riêng, không áp dụng phản hồi chung.

Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân. Không cho phép dùng chung tài khoản hoặc nhờ người khác nạp tiền thay. Hình thức thanh toán được chấp nhận gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.